• August 21, 2015

    The Art of Speaking

    telephone

    Berkomunikasi efektif melalui telepon sama sekali tidak mudah. Kita kadang tidak bisa menyampaikan apa yang kita mau dan butuhkan. Bahkan pesan yang disampaikan pun tidak tepat sasaran. maka dari itu kita perlu seni berbicara di telepon. Dan berikut beberapa tips yang harus Anda coba.

    1. Mindset

    Rubah mindset sebelum Anda menelepon seseorang dan posisikan diri Anda yang mengintimidasi sehingga tidak nervous saat berbicara. Buatlah lawan bicara Anda merasa senang dan nyaman. Ciptakan kesan pertama yang menggembirakan dan harus percaya diri.

    2. To do point

    Jangan bertele-tele menjelaskan posisi Anda namun langsung memberikan informasi dan menjelaskan apa yang Anda inginkan. Jelaskan secara sederhana, mudah dimengerti, dan lugas tanpa kehilangan sikap ramah.

    3. Intonasi

    Jangan terdengar gugup dan  jangan terburu-buru sehingga informasi yang Anda sampaikan bisa di dengar baik oleh penerima telepon. Jangan juga berbicara dengan nada pelan dan lemah karena penerima telepon bisa saja langsung menutup telepon.

    4. Menutup Pembicaraan

    Sebelum menutup telepon kita harus mendapatkan nomor telepon calon klien dengan cara apa pun. Lalu ucapkan terima kasih dan memberikan salam pula pada setiap akan menutup telepon.

  • June 27, 2014

    PR FOR NOOBS

    shutterstock_61950070

    If you think PR means glamorous for running around all over the city, attending parties, meeting famous important people, and rarely show up at office for fun then you are wrong.